služby DigiFaktúra · účinné od 3. septembra 2026
Na účely týchto VOP majú nasledujúce pojmy tento význam:
„Prevádzkovateľ" — DigiFaktura s. r. o., so sídlom Terézie Vansovej 1173/12, 050 01 Revúca, IČO: 57 733 031, DIČ: 2122904201, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 91720/L (aj „my").
„Služba" alebo „Aplikácia" — online aplikácia DigiFaktúra dostupná na digifaktura.sk vrátane všetkých jej funkcií, rozhraní a súvisiacich služieb.
„Klient" — podnikateľ (fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba), ktorý dokončil registráciu a uzavrel Zmluvu.
„Používateľ" — fyzická osoba, ktorá používa Službu pod účtom Klienta (Klient sám, jeho zamestnanec, účtovník či iná osoba s rolou).
„Účet" — používateľský prístup do Služby viazaný na e-mailovú adresu a heslo (alebo prihlásenie Google účtom).
„Firma" — podnikateľský subjekt (IČO) spravovaný v Službe; jeden Účet môže spravovať viac Firiem.
„Zapojená firma" — Firma zapojená do siete PEPPOL postupom podľa čl. 8.
„Sieť PEPPOL" — medzinárodná sieť na výmenu elektronických dokladov, prostredníctvom ktorej sa na Slovensku od roku 2027 doručujú e-faktúry podľa zákona č. 385/2025 Z. z.
„PDS" — certifikovaný poskytovateľ doručovacích služieb, cez ktorého Prevádzkovateľ zabezpečuje doručovanie v sieti PEPPOL.
„Peňaženka" — evidencia predplateného Kreditu Používateľa v Službe.
„Kredit" — predplatený objem služieb v eurách evidovaný v Peňaženke.
„Bonus" — marketingové navýšenie Kreditu (uvítací kredit, bonus k dobitiu) podľa čl. 6.5 a 6.6.
„Operácia" — úkon v Službe s jednotkovou cenou podľa Cenníka (napr. doklad cez sieť PEPPOL, AI spracovanie dokladu, úložisko nad limit).
„Cenník" — aktuálny cenník Služby zverejnený na digifaktura.sk; je neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy.
„Doklad" — faktúra, dobropis, zálohová faktúra, cenová ponuka, bloček, bankový výpis alebo iný dokument spracúvaný v Službe.
„Zmluva" — zmluva o používaní Služby uzavretá medzi Prevádzkovateľom a Klientom podľa čl. 2.4, ktorej súčasťou sú tieto VOP, Cenník a Príloha č. 1.
„VOP" — tieto všeobecné obchodné podmienky.
2.1 Tieto VOP upravujú používanie Služby a právny vzťah medzi Prevádzkovateľom a Klientom.
2.2 Služba je určená výlučne podnikateľom — fyzickým osobám – podnikateľom a právnickým osobám konajúcim v rámci svojej podnikateľskej činnosti (B2B). Nie je určená spotrebiteľom; registráciou Používateľ potvrdzuje, že koná ako podnikateľ. Ustanovenia o ochrane spotrebiteľa sa na zmluvný vzťah nevzťahujú.
2.3 Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH; všetky ceny sú konečné.
2.4 Zmluva vzniká dokončením registrácie a potvrdením súhlasu s týmito VOP. Neoddeliteľnou súčasťou VOP je Príloha č. 1 — Zmluva o spracúvaní osobných údajov (čl. 28 GDPR) a platný Cenník.
3.1 Registrácia vyžaduje platnú e-mailovú adresu a jej overenie. Klient je povinný uvádzať pri registrácii a správe Firiem pravdivé a aktuálne údaje a udržiavať ich aktuálne po celý čas trvania Zmluvy.
3.2 Prihlasovacie údaje k Účtu sú dôverné. Používateľ ich chráni pred sprístupnením tretím osobám a nesie zodpovednosť za úkony vykonané pod svojím Účtom. Podozrenie zo zneužitia Účtu je Klient povinný bezodkladne oznámiť na podpora@digifaktura.sk; Prevádzkovateľ môže pri dôvodnom podozrení zo zneužitia prístup k Účtu dočasne obmedziť do overenia situácie.
3.3 Prístup ďalších Používateľov k Firme sa udeľuje pozvánkou s pridelenou rolou (napr. účtovník, čítanie). Klient zodpovedá za to, komu prístup udelil, a môže ho kedykoľvek odobrať. Zdieľanie jedného prihlásenia viacerými osobami mimo systému rolí nie je dovolené.
3.4 Jeden Účet môže spravovať viac Firiem; práva a stavy (zapojenie, krytie Peňaženkou) sa posudzujú za každú Firmu samostatne.
4.1 DigiFaktúra je online aplikácia na vystavovanie a správu dokladov, prijímanie a odosielanie elektronických faktúr, spracovanie bločkov, prácu s bankovými výpismi a odovzdávanie podkladov do účtovníctva. Podrobný rozsah funkcií uvádza Aplikácia a Cenník.
4.2 Pre elektronickú fakturáciu (PEPPOL / e-faktúra podľa zákona č. 385/2025 Z. z.) vystupuje Prevádzkovateľ ako registrovaný sprostredkovateľ zapísaný v zozname Finančnej správy SR; doručovanie zabezpečuje prostredníctvom PDS.
4.3 Služba nie je archív účtovných dokladov v zmysle zákonných archivačných povinností — plnenie 10-ročnej archivačnej lehoty je povinnosťou Klienta (čl. 10). Služba nie je ani účtovníctvom, daňovým poradenstvom, ani nenahrádza kontrolu dokladov Klientom.
4.4 Prevádzkovateľ Službu priebežne vyvíja; jednotlivé funkcie môže dopĺňať, upravovať a zlepšovať. Zúženie rozsahu bezplatnej časti alebo zhoršenie podmienok podlieha čl. 21.
5.1 Bezplatná časť (bez časového obmedzenia, bez platobnej karty): vystavovanie faktúr a súvisiacich dokladov bez množstevného limitu, odosielanie PDF e-mailom, adresár, základný cenník položiek, ručná evidencia prijatých faktúr, správa viacerých firiem v jednom účte, QR platby, úložisko v rozsahu podľa Cenníka.
5.2 Funkcie pre zapojené firmy: funkcie označené v Cenníku ako „pre zapojené firmy" (najmä automatizované spracovanie dokladov, bankové automatiky, exporty do účtovných programov a AI operácie) sú dostupné pre Zapojenú firmu (čl. 8), kým je zostatok Peňaženky kryjúcej túto Firmu kladný. Dostupnosť sa posudzuje samostatne za každú Firmu v Účte — zapojenie jednej Firmy neodomyká funkcie ostatným Firmám v tom istom Účte. Samotná dostupnosť funkcií z Kreditu nič neodpisuje; Kredit sa spotrebúva len na Operácie s jednotkovou cenou podľa Cenníka.
5.3 Prevádzkovateľ môže rozsah bezplatnej časti rozširovať kedykoľvek; zúženie podlieha čl. 21.
6.1 Kredit je predplatený objem služieb evidovaný v Peňaženke Klienta v eurách. Kredit je použiteľný výlučne na úhradu Operácií v Službe; nie je elektronickými peniazmi a nemožno ho previesť na tretiu osobu.
6.1a Peňaženka kryjúca firmu: Operácie Firmy sa uhrádzajú z Peňaženky jej majiteľa, alebo — ak Firmu prevzal do krytia iný Používateľ (typicky účtovník) a majiteľ krytie prijal — z Peňaženky tohto Používateľa. Krytie je úhrada Operácií; nenahrádza zapojenie Firmy do siete podľa čl. 8 ani iné úkony, ktoré prislúchajú Firme.
6.2 Dobitie je možné v pevných sumách podľa Cenníka platobnou kartou, prevodom (variabilný symbol = číslo dobitia, na žiadosť so zálohovou faktúrou) alebo iným ponúkaným spôsobom. Maximálny zostatok Peňaženky je 200 €; dobitie, ktoré by ho presiahlo, sa neprijme (Bonus z akcie smie strop presiahnuť).
6.3 O každom zaplatenom dobití vystavíme faktúru a doručíme ju do Účtu Klienta.
6.4 Kredit neprepadá, kým je účet aktívny. Ak Peňaženka s kladným zostatkom nemá 12 mesiacov žiadny platený pohyb (dobitie ani odpis Operácie), účtuje sa udržiavací poplatok 3 € z Kreditu, najviac do výšky zostatku; poplatok sa opakuje po každých ďalších 12 mesiacoch bez plateného pohybu. Zostatok Peňaženky nikdy neklesne pod nulu z dôvodu tohto poplatku. Na blížiaci sa poplatok upozorníme vopred v Aplikácii.
6.5 Bonusy (uvítací kredit, bonus k dobitiu) sú marketingové akcie — nie sú nárokovateľné, ich podmienky určuje aktuálna akcia. Pripísaný Bonus sa spätne neodníma; zaniká len spôsobmi podľa tohto článku. Uvítací kredit sa poskytuje za zapojenie Firmy do siete e-faktúr, každému DIČ len raz, má platnosť 6 mesiacov od pripísania a pri čerpaní sa spotrebúva ako prvý. Ukončením zapojenia (odregistráciou Firmy zo siete) nevyčerpaný uvítací kredit bez náhrady zaniká a pri opätovnom zapojení sa neposkytuje znova. Ukončenie alebo zmena akcie nie je zmenou Cenníka.
6.6 Trvalý bonus pri automatickom dobíjaní. Klient s aktívnym automatickým dobíjaním sumy 150 € získava ku každému takémuto dobitiu bonus +15 % — trvalo, nezávisle od akcií (ak práve beží akcia s vyšším bonusom, uplatní sa vyšší). Benefit je viazaný na aktívne automatické dobíjanie tejto konkrétnej sumy; vypnutím automatického dobíjania zaniká do budúcna (už pripísané Bonusy ostávajú). Zmena alebo zrušenie tohto benefitu pre Klientov, ktorí ho už využívajú, podlieha čl. 21.1; podmienky pre nové aktivácie možno meniť dňom zverejnenia.
6.7 Automatické dobíjanie vyžaduje výslovnú aktiváciu Klientom (uložená karta so súhlasom s opakovanými platbami); o každom automatickom dobití Klienta informujeme e-mailom; vypnúť ho možno kedykoľvek jedným úkonom v Aplikácii; vykoná sa najviac raz denne a nikdy nad strop Peňaženky (čl. 6.2). Zlyhanie platby nie je porušením Zmluvy — Služba beží, kým je Kredit.
6.8 Vrátenie nevyčerpaného Kreditu je možné len pri zániku Zmluvy, na žiadosť Klienta doručenú najneskôr do uplynutia ochrannej doby (čl. 10.3) — márnym uplynutím tejto lehoty nárok na vrátenie zaniká. Vracia sa prevodom na účet, z ktorého bol Kredit dobitý; Bonusy sa nevracajú. Pred vrátením sa zostatok najprv započíta proti prípadnému nevyrovnanému dlhu (čl. 9). Za spracovanie vrátenia sa účtuje administratívny poplatok 3 €, najviac však do výšky vracaného zostatku.
7.1 Jednotkové ceny Operácií určuje Cenník platný v čase Operácie.
7.2 Platí sa uložený doklad: AI spracovanie dokladu sa účtuje okamihom uloženia výsledného Dokladu do Aplikácie — potvrdením Klientom, alebo automaticky pri Dokladoch doručených do zbernej schránky. Uložením Klient výsledok preberá; správnosť údajov si skontroluje pred uložením. Kým Doklad nie je uložený, Operácia sa neúčtuje.
7.3 Operácie s jednotkovou cenou vyžadujú kladný zostatok Peňaženky (výnimka: prijímanie e-faktúr, čl. 8.4).
8.1 Zapojenie Firmy Klienta do siete vykonáme po (a) udelení mandátu Klientom postupom Finančnej správy SR a (b) kladnom zostatku Peňaženky.
8.2 Odoslanie Dokladu do siete sa účtuje podľa Cenníka; o doručení vedieme doručenky a na PDF Dokladu vydávame potvrdenie o prechode sieťou.
8.3 Zodpovedáme za odovzdanie Dokladu do siete prostredníctvom nášho PDS a za prevádzku vlastnej infraštruktúry; nezodpovedáme za dostupnosť a konanie siete PEPPOL, informačných systémov Finančnej správy SR, prístupových bodov iných poskytovateľov ani systémov príjemcu.
8.4 Prijímanie e-faktúr Klienta nezastavujeme — došlé Doklady prijímame aj pri vyčerpanom Kredite (do záporného zostatku — dlhu — v rozsahu Cenníka) aj pri naplnenom úložisku, a doručujeme ich Klientovi až do zániku Zmluvy (čl. 22.2). Tým nie je dotknutý čl. 13.5 (zneužitie Služby).
9.1 Ak zostatok Peňaženky Klienta so Zapojenou firmou klesne na nulu: odosielanie do siete a ostatné funkcie pre zapojené firmy sa pozastavia; prijímanie e-faktúr beží ďalej (čl. 8.4); bezplatné funkcie podľa Cenníka bežia bez obmedzenia ďalej. Na stav Klienta priebežne upozorňujeme v Aplikácii a e-mailom.
9.2 Ak Klient Kredit nedobije, plynú odo dňa poklesu na nulu tieto lehoty: 30. deň sa Účet prepne do režimu na čítanie (Doklady a export ostávajú plne dostupné); 60. deň zašleme formálne oznámenie o ukončení; 90. deň Zmluva v rozsahu zapojenia zaniká, sprostredkovanie sa ukončí a Firmu odregistrujeme zo siete. Dobitie Kreditu kedykoľvek pred 90. dňom vracia Účet okamžite do plnej prevádzky a všetky lehoty sa rušia.
9.3 Po zániku podľa čl. 9.2 plynie 30 dní na export dát (Účet na čítanie); po ich uplynutí dáta vymažeme postupom čl. 10.3 poslednej vety. Prípadný nevyrovnaný dlh z prijímania (čl. 8.4) sa započíta pri vrátení Kreditu (čl. 6.8).
10.1 Dáta patria Klientovi. Export všetkých dát je kedykoľvek bezplatný (vrátane XML originálov e-faktúr).
10.2 Kým je Klient zákazníkom (kladný Kredit alebo aktivita za posledných 12 mesiacov), jeho Doklady v Službe nemažeme.
10.3 Po zániku Zmluvy výpoveďou (čl. 22.1) plynie ochranná doba 6 mesiacov: Účet je na čítanie a Klienta vyzývame na export; pri zániku eskaláciou platí kratšia lehota čl. 9.3 (30 dní). Po uplynutí príslušnej lehoty dáta vymažeme. Zánikom Zmluvy sa zberná e-mailová adresa aj ostatné vstupné kanály okamžite deaktivujú; Doklady prijaté do zániku ostávajú počas lehoty dostupné na export. Skorší úplný výmaz vykonáme na výslovnú žiadosť Klienta — vtedy lehota odpadá a zodpovednosť za zachovanie kópií Dokladov nesie výlučne Klient.
10.4 Zákonnú archiváciu Dokladov (10 rokov) zabezpečuje Klient; Služba je nástroj, nie archív (čl. 4.3). Prevádzkové zálohy (denné, retencia 14 dní) slúžia na obnovu prevádzky, nie ako archív Klienta.
11.1 Ak Klient uloží do Služby prístupové údaje k systémom tretích strán (portál Finančnej správy pre VRP, API token banky a pod.), použijeme ich výlučne na účel, na ktorý ich Klient zveril (automatizované stiahnutie reportov, synchronizácia výpisov). Údaje ukladáme šifrovane, nezobrazujeme ich späť a Klient ich môže kedykoľvek zmeniť alebo vymazať.
11.2 Bankové tokeny prijímame len v rozsahu na čítanie; práva tokenu nikdy nerozširujeme.
12.1 Aplikácia, jej zdrojový kód, dizajn, logá, texty a databázové štruktúry sú duševným vlastníctvom Prevádzkovateľa a sú chránené autorským právom.
12.2 Prevádzkovateľ udeľuje Klientovi na čas trvania Zmluvy nevýhradnú, neprenosnú licenciu používať Aplikáciu na účel, na ktorý je určená, v rozsahu funkcií podľa Cenníka. Licencia nezahŕňa právo Aplikáciu ďalej predávať, prenajímať ani poskytovať ako vlastnú službu tretím osobám.
12.3 Nie je dovolené Aplikáciu rozoberať, dekompilovať, odvodzovať z nej zdrojový kód, systematicky vyťažovať jej databázy ani do nej zasahovať inak než bežným používaním a zdokumentovanými rozhraniami.
12.4 Dáta a Doklady Klienta ostávajú vlastníctvom Klienta (čl. 10) — Prevádzkovateľ k nim nenadobúda žiadne práva nad rámec nevyhnutný na prevádzku Služby podľa Zmluvy a Prílohy č. 1.
12.5 Ak Klient poskytne Prevádzkovateľovi podnety alebo návrhy na zlepšenie Služby, smie ich Prevádzkovateľ bezodplatne použiť pri jej vývoji; tým nevzniká Klientovi nárok na odmenu ani práva k výsledku.
13.1 Klient používa Službu v súlade s právnymi predpismi a týmito VOP a zodpovedá za obsah Dokladov, ktoré v Službe vystavuje, ukladá alebo odosiela — vrátane ich vecnej a číselnej správnosti.
13.2 Výstupy AI funkcií sú návrhy — Klient ich pred použitím kontroluje a potvrdzuje (čl. 7.2); za obsah odoslaných Dokladov zodpovedá Klient.
13.3 Klient udržiava aktuálne identifikačné údaje Firiem (IČO, DIČ, IČ DPH, štatút platiteľa DPH) — od nich závisí správnosť vystavených Dokladov aj doručovanie v sieti.
13.4 Klient nesmie do Služby vkladať obsah porušujúci práva tretích osôb ani škodlivý kód a nesmie narúšať prevádzku Služby, obchádzať jej limity a spoplatnenie ani sa pokúšať o neoprávnený prístup k cudzím dátam.
13.5 Pri závažnom porušení tohto článku môžeme Účet pozastaviť; o dôvode Klienta informujeme. Pozastavenie podľa tohto bodu je jediná situácia (popri čl. 9 a čl. 22), ktorá môže obmedziť aj prijímanie e-faktúr (čl. 8.4).
14.1 Prevádzkovateľ poskytuje Službu s odbornou starostlivosťou a priebežne ju udržiava a zabezpečuje (čl. 16, Príloha č. 1).
14.2 Prevádzkovateľ je oprávnený Službu vyvíjať a meniť jej technické riešenie, ak tým nezhorší dohodnutý rozsah funkcií (inak čl. 21).
14.3 Prevádzkovateľ informuje Klienta o podstatných zmenách Služby, plánovaných údržbách a o skutočnostiach dôležitých pre používanie Služby e-mailom alebo oznamom v Aplikácii (čl. 19).
14.4 Prevádzkovateľ je oprávnený uvádzať obchodné meno Klienta ako referenciu len s jeho predchádzajúcim súhlasom.
15.1 Podpora je poskytovaná e-mailom na podpora@digifaktura.sk. Na správy odpovedáme spravidla do 2 pracovných dní, najneskôr do 5 pracovných dní. Prijatie správy potvrdzujeme automatickou odpoveďou.
15.2 Podpora sa týka ovládania a prevádzky Služby; nezahŕňa účtovné, daňové ani právne poradenstvo (čl. 4.3).
16.1 Cieľová dostupnosť Služby je 99,5 % mesačne; ide o cieľ, nie o garanciu — nedosiahnutie nezakladá nárok na kompenzáciu.
16.2 Plánované údržby vykonávame prednostne mimo bežného pracovného času a oznamujeme ich vopred v Aplikácii; neplánované zásahy nevyhnutné pre bezpečnosť alebo stabilitu môžeme vykonať okamžite.
16.3 Nezodpovedáme za nedostupnosť spôsobenú vyššou mocou (čl. 20), tretími stranami (internetové siete, štátne systémy, sieť PEPPOL, platobná brána) ani technickým vybavením či pripojením na strane Klienta.
17.1 Zodpovedáme za skutočnú škodu spôsobenú preukázaným porušením našich povinností. Ušlý zisk, nepriame a následné škody sa nenahrádzajú (§ 379 a § 386 Obchodného zákonníka).
17.2 Úhrnný strop náhrady za všetky udalosti je súčet dobití Kreditu Klientom za posledných 6 mesiacov pred vznikom škody, najviac však 150 €. Klientovi bez dobitia (bezplatná časť) sa škoda nenahrádza. Strop neplatí pre škodu spôsobenú úmyselne.
17.3 Za stratu dát nezodpovedáme nad rámec 17.2; zaväzujeme sa však vykonávať denné automatické zálohy (čl. 10.4) a Klient má trvalú možnosť exportu (čl. 10.1).
17.4 Nároky z vád Služby si Klient uplatňuje bez zbytočného odkladu na podpora@digifaktura.sk s opisom vady; oprávnené vady odstraňujeme v lehote primeranej ich povahe.
18.1 Zmluvné strany zachovávajú mlčanlivosť o neverejných informáciách druhej strany, s ktorými sa oboznámili v súvislosti so Zmluvou — najmä o obsahu Dokladov a dát Klienta (my) a o neverejných technických a obchodných informáciách Služby (Klient).
18.2 Povinnosť mlčanlivosti sa nevzťahuje na informácie, ktoré sú verejne dostupné, ktoré je strana povinná sprístupniť na základe zákona alebo rozhodnutia orgánu verejnej moci, ani na sprístupnenie odborným poradcom viazaným mlčanlivosťou.
18.3 Povinnosť mlčanlivosti trvá aj po zániku Zmluvy.
19.1 Zmluvné strany komunikujú elektronicky. Doručovacou adresou Klienta je e-mailová adresa Účtu; doručovacou adresou Prevádzkovateľa je podpora@digifaktura.sk. Oznamy môžeme zverejňovať aj priamo v Aplikácii.
19.2 Elektronická správa sa považuje za doručenú dňom jej odoslania na doručovaciu adresu, najneskôr však tretí deň po odoslaní. Klient je povinný udržiavať e-mailovú adresu Účtu funkčnú a aktuálnu; dôsledky nefunkčnej adresy idú na jeho ťarchu.
19.3 Právne úkony týkajúce sa Zmluvy (výpoveď, žiadosť o vrátenie Kreditu, žiadosť o výmaz) sa robia z e-mailovej adresy Účtu, aby bola overiteľná totožnosť konajúceho.
20.1 Žiadna strana nezodpovedá za omeškanie alebo porušenie povinnosti spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť (§ 374 Obchodného zákonníka) — najmä prírodnou udalosťou, výpadkom elektrickej energie či internetovej infraštruktúry veľkého rozsahu, kybernetickým útokom, vojnou, štrajkom alebo aktom orgánu verejnej moci.
20.2 Strana dotknutá vyššou mocou o nej druhú stranu bez zbytočného odkladu informuje a vynaloží primerané úsilie na obnovenie plnenia.
21.1 Zmeny VOP alebo Cenníka oznámime najmenej 30 dní vopred e-mailom a v Aplikácii. Klient, ktorý so zmenou nesúhlasí, môže Zmluvu do účinnosti zmeny bez sankcie ukončiť.
21.2 Skôr môžu nadobudnúť účinnosť len (a) zmeny vyžiadané právnymi predpismi, (b) zmeny výlučne v prospech Klienta a (c) zmeny vyvolané zmenou podmienok tretej strany, od ktorej poskytovanie Služby závisí (doručovacia infraštruktúra siete PEPPOL, Finančná správa SR, banky, platobná brána).
21.3 Kredit dobitý pred účinnosťou zmeny Cenníka sa čerpá za ceny platné pri jeho dobití. Ukončenie alebo zmena marketingovej akcie (Bonusy) nie je zmenou Cenníka.
21.4 Pre prehľadnosť: (a) akcie (čl. 6.5) možno meniť a ukončovať kedykoľvek; (b) jednotkové ceny a rozsah bezplatnej časti sa menia postupom 21.1–21.3; (c) benefity viazané na stav (čl. 6.6) sa bežiacim Klientom menia postupom 21.1, novým aktiváciám dňom zverejnenia; (d) zvýšenie limitov a rozšírenie bezplatnej časti je zmenou v prospech Klienta (21.2).
22.1 Zmluva sa uzatvára na neurčito. Klient ju môže vypovedať kedykoľvek — žiadosťou z e-mailu Účtu na podpora@digifaktura.sk; my s výpovednou lehotou 30 dní (najmä pri porušení VOP).
22.2 Zmluva zaniká výlučne: (a) výpoveďou Klienta, (b) našou výpoveďou podľa 22.1, (c) uplynutím 90. dňa eskalácie podľa čl. 9.2. Nič iné Zmluvu neukončuje ani nezastavuje prijímanie e-faktúr (čl. 8.4).
22.3 Zánikom Zmluvy sa spúšťa príslušná lehota na export a výmaz podľa čl. 10.3 (resp. čl. 9.3) a vrátenie Kreditu podľa čl. 6.8. Ustanovenia, ktoré majú podľa svojej povahy trvať aj po zániku (najmä čl. 10, 17, 18), zostávajú v platnosti.
23.1 Právny vzťah sa spravuje právom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Spory rozhodujú všeobecné súdy SR.
23.2 Klient nie je oprávnený postúpiť práva a povinnosti zo Zmluvy na tretiu osobu bez nášho súhlasu. Prevádzkovateľ smie postúpiť Zmluvu v rámci predaja podniku alebo jeho časti; práva Klienta vrátane Kreditu tým nie sú dotknuté a o postúpení ho informujeme.
23.3 Ak sa niektoré ustanovenie VOP ukáže neplatným, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení; namiesto neplatného sa použije úprava najbližšia jeho účelu.
23.4 Tieto VOP tvoria spolu s Cenníkom a Prílohou č. 1 úplnú dohodu strán o používaní Služby a nahrádzajú predchádzajúce dojednania.
23.5 VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku; slovenské znenie je rozhodujúce.
23.6 Tieto VOP sú účinné od 3. septembra 2026.
P1. Pri osobných údajoch obsiahnutých v Dokladoch a dátach Klienta je Klient prevádzkovateľom a DigiFaktura s. r. o. sprostredkovateľom; spracúvame ich len na prevádzku Služby podľa pokynov Klienta (ktorými sú funkcie Služby).
P2. Predmet, doba, povaha a účel spracúvania, kategórie údajov a dotknutých osôb: vyplývajú z povahy Služby (fakturačné údaje, kontakty obchodných partnerov, údaje na Dokladoch).
P3. Schválení sub-sprostredkovatelia: zoznam v Zásadách spracúvania osobných údajov (čl. 6 Zásad); o zmene informujeme 30 dní vopred s právom námietky.
P4. Bezpečnosť: šifrovanie prenosov (TLS), šifrované úložisko na serveroch v SR, šifrovaný trezor prístupových údajov, riadenie prístupov rolami, denné zálohy. Súčinnosť pri právach dotknutých osôb, incidentoch (oznámenie bez zbytočného odkladu) a audite v primeranom rozsahu.
P5. Po zániku Zmluvy údaje vymažeme postupom čl. 10 VOP.